农为邦本，本固邦宁。全面建设社会主义现代化国家，最广泛最深厚的基础在农村。如何服务好农村市场海量乡村客户，是银行面临的重要课题，更是区域性银行绕不开的话题。
据了解，贵州银行从2020年起就开始探索布局农村“蓝海”市场，谋划发展惠农业务思路，通过打造“农村普惠金融服务站点”，将其作为服务乡村、联系广大农村客户的重要渠道，不断创新完善金融产品和服务方式，为广大农村客户提供质优、便捷的金融服务，取得了积极效果。
聚焦服务乡村振兴，推进惠农站点建设取得新成效
在乡村振兴战略引领下，挺进农村“蓝海”市场是区域性银行主动调整赛道、推进战略转型的重要路径。对此，贵州银行认为，服务乡村振兴既是不可推卸的责任担当，更是拓展市场、主动谋变的战略选择。自2020年12月第一家惠农站点开业以来，贵州银行积极推进惠农站点建设，下沉服务重心，延伸服务触角，着力为广大农村客户提供优质、便捷的金融服务。数据显示，截至2022年末，该行惠农站点共开业1915家，较年初新增1083家，为超100万农村客户提供了金融支付便利。
据了解，贵州银行惠农服务站点设置在行政村，为20-40平米的独立场所，配备金融服务终端，提供小额取款、现金汇款、转账汇款、代理缴费、补贴发放、余额查询、普惠金融咨询等服务，并选取当地征信好、信誉好的农户为站长。例如，贵州银行安顺九龙屯村普惠金融站于2021年12月14日开业，回忆起设站初衷，站长薛永彪讲，在2020年冬季的一天，一大早，他开车到十几公里外的银行为母亲取养老金。到了银行门口一看，一下子傻眼了，一群老人在银行门口排起了队，他特意数了下，差不多有80人。“当天还下着雨，很多老人冻得直哆嗦。”此后，他总会不时想起这件事，“如果能为他们做点什么就好了”。在了解到贵州银行惠农站点可以小额取款时，他就积极准备相关材料，申请在九龙屯村开设贵州银行惠农站点，通过一系列考核，历经制定方案、装修站点、参加站长培训，该站点正式开业了。正如站长薛永彪设站初衷一样，惠农站点服务好了广大村民，在村子里很受欢迎，“从早到晚都有人来，每天至少有20个村民上门”。这个例子，是贵州银行惠农站点服务广大农村农民的生动缩影和具体写照。
聚焦场景建设，推动服务模式创新取得新进展
为更好地服务农村、助力乡村振兴，贵州银行创新“惠农站点+银行卡+手机银行”的服务方式，用数字化赋能惠农业务，为广大农村客户提供可持续、便捷的金融服务，实现“数量、质量、增量”齐头并进。数据显示，2022年，该行通过惠农服务终端为农村居民办理各项交易31.83万笔，涉及交易金额6.86亿元。
据了解，近年来，贵州银行主动迎合农村客户需要，创新推出了手机银行“简约版”服务，积极推动金融科技在惠农金融服务的应用，极大地提供了金融服务的便捷性。数据显示，2022年度，贵州银行新增农村市场手机银行客户数61.23万户。值得一提的是，在2021年中国数字金融金榜奖中，贵州银行荣获了“数字金融场景创新奖”；并在近日中国人民银行公布的“2021年度金融科技发展奖”中，贵州银行“基于服务网络的全分布式微服务平台”项目荣获三等奖。这些数据和奖项充分体现了贵州银行在数字化赋能业务发展上所做的努力和付出。
聚焦科技赋能，推动信贷产品创新取得新突破
2022年3月，贵州银行推出了一款“审批+授信”完全线上化的助农贷款产品――“兴农贷”，该信贷产品实现了贷前调查数字化、资料审查智能化、风险评估系统化，通过“现场+后台”同步作业，将原本需要3-5天的办贷流程缩短到1小时，极大地提高了效率。截至2022年末，该行“兴农贷”产品新增投放2.46万户，余额35.88亿元。
在贵州省黔南州，刺梨产业已经成为农户致富的好路子，黔南州“龙里刺梨”“龙里刺梨干”成功入选国家地理标志保护产品。然而，由于刺梨挂果前期需要及时给刺梨除草和施肥，刺梨果农投入成本较大，其资金周转较为困难。贵州银行以线上“兴农贷”为抓手，以解决客户“急、难、愁、盼”问题为导向，稳步推进授信工作，共计为黔南州刺梨种植户、加工企业等提供了2500万元信贷支持。
展望未来，贵州银行将坚守“三服务”的市场定位，坚定惠农业务的战略方向，努力探索一条有别于国有大型银行，不同于农村中小银行的差异化、特色化发展之路。
