温岭优化社区服务精准对接需求 居民线上点单 社区定制套餐

浙江日报讯 (记者 徐子渊) 近日,新一期社区课堂在温岭城西街道西溪社区开始报名。幼儿托育、舞蹈培训、钢琴培训……受众面为社区“全龄”居民的课堂,每一期都受到好评,“家门口就能上优质课程,方便又实惠。”

丰富多样的社区活动是城西街道不断提升服务的缩影。如今,城西街道在各个社区搭建医疗小屋、联勤中心、幼儿托育、共富云集市等服务阵地,一站式满足居民的日常需求。随着城西街道“15分钟社区生活圈”完成基本功能覆盖,当地又迎来一个新挑战:在居民需要便民服务的时候,如何精准、高效匹配,实现“找得到、用得好”?

“岭上生活”小程序上线,成为解决方案。打开小程序,选择居住小区后,居民就可参与社区邻里话题讨论、邻里生活分享,以及服务需求反馈。“居民线上提出服务需求后,我们社区的数字驾驶舱马上就能收到信息,并完成相应负责人员的派单,提供‘定制化’服务套餐。”西溪社区工作人员王婷表示,数字化手段让诉求表达更通畅、社区服务更精准、居民生活更舒心。

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