好银行，助生活更美好。兴业银行桂林分行始终坚持金融为民宗旨，通过打造“安愉人生”特色品牌、设立“兴公益”惠民驿站、改造营业厅堂硬件设施等措施，着力打造“有温度的银行”，持续升级“适老化”服务,为老年客户群体提供真正有温度的金融服务。
桂林分行辖属彰泰春天社区支行在重阳节到来之际，邀请老年客户至厅堂开展“情暖重阳”创意饺子沙龙活动。支行员工和老年客户一起包饺子共庆重阳佳节，现场一片欢声笑语。活动期间，该支行员工还穿插给客户介绍了基础理财知识和防范电信诈骗知识，让老年客户感受到资产配置的重要性，提高老年客户防范电信诈骗风险的能力，让老年客户充分感受到了来自兴业银行的贴心服务和温暖。
在常态化开展老年客户特色沙龙的同时，桂林分行不断完善适老金融服务设施，积极推动网点特色化适老设计，有效提升网点基础设施的适老服务水平。在各营业网点入口设置无障碍坡道，方便行动不便的老年人进出;在网点厅堂配备老花镜及放大镜，解决老年人视力障碍问题;在厅堂等候区设置爱心座椅，为老年客户提供人性化的便利服务;在“兴公益-惠民驿站”配备急救药箱、血压仪等应急设施，为老年客户群体提供多元化、个性化、贴心暖心的高质量金融服务体验,获得老年客户的一致好评。
此外，兴业银行桂林分行为行动不便的老年客户群体，提供“上门服务”流程，建立网点“上门服务”响应机制。在依法合规、风险可控的前提下，按照制度规定和流程要求，为不能亲临柜台且有急需的老年客户或行动障碍的特殊客户提供延伸服务，提升对老年客户群体的服务效率和水平。
金融系晚晴，服务无止境。兴业银行桂林分行将继续关注老年人特殊群体实际需求，进一步为老年人提供贴心服务，同时强化老年人金融知识宣传教育，不断丰富现代化老龄金融服务体系，协力共建敬老爱老金融生态。
